Την ημέρα του θανάτου της Πριγκίπισσας Νταϊάνα, ο Κρέικερ βρισκόταν με τα δύο αδέλφια στο Μπαλμόραλ στη Σκωτία, μαζί με τον πατέρα τους, τον τότε Πρίγκιπα Κάρολο, και τους παππούδες τους, τη Βασίλισσα Ελισάβετ και τον Δούκα του Εδιμβούργου.
Μιλώντας στην εφημερίδα New York Post το 2017, ο Κρέικερ περιέγραψε την ανταπόκριση στην είδηση: «Ίσως η πιο δύσκολη συναισθηματικά στιγμή ήταν να δω τον Ουίλιαμ το επόμενο πρωί. Τον είδα να περπατάει με το σκύλο του έξω και πλησίασα και του είπα, “Λυπάμαι πολύ για τα άσχημα νέα.” Ο Ουίλιαμ μου απάντησε πολύ λυπημένα, “Ευχαριστώ.”»
Την ημέρα της κηδείας, ο Κρέικερ ακολούθησε τους Ουίλιαμ και Χάρι καθώς περπατούσαν πίσω από το φέρετρο που μετέφερε το σώμα της μητέρας τους, από το Παλάτι του Αγίου Ιακώβου στο Αββαείο του Γουέστμινστερ.
Ο ίδιος είπε: «Στεκόμουν πίσω από το φέρετρο και ο Ουίλιαμ με κοίταξε και με αναγνώρισε. Τον κοίταξα κι εγώ και κούνησα το κεφάλι. Ο Ουίλιαμ αισθάνθηκε παρηγορημένος που ήμουν μαζί με τη μητέρα του στο τελευταίο της ταξίδι.»
Ο Κρέικερ, ο οποίος υπηρέτησε στην Αστυνομία του Λονδίνου για 35 χρόνια, ήταν επίσης παρών όταν η Νταϊάνα συμμετείχε σε δημόσιες εμφανίσεις, παρακολουθώντας το πλήθος.
